Häufige Fragen

Unsere Gewürze und Gewürzmischungen bleiben bei richtiger Lagerung mehrere Monate aromatisch. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der jeweiligen Verpackung.

Lagere Gewürze möglichst kühl, trocken, dunkel und gut verschlossen. Wärme, Licht und Feuchtigkeit lassen Aromen schneller nachlassen.

Wir arbeiten mit Produzenten und Händlern aus verschiedenen Herkunftsländern zusammen. Viele Partnerschaften bestehen seit Jahren. Entscheidend sind für uns Qualität, Aroma, faire Zusammenarbeit und eine nachvollziehbare Herkunft.

Wir achten auf hochwertige Rohstoffe, faire Zusammenarbeit und bevorzugen, soweit passend, biologisch erzeugte Produkte. Unsere Manufaktur selbst ist derzeit nicht amtlich bio-zertifiziert. Deshalb bewerben wir unsere Produkte im Shop nicht pauschal als Bio-Produkte.

Anwendungsideen findest du auf den jeweiligen Produktseiten, in unseren Rezepten und auf unserem Instagram-Kanal. Wenn du unsicher bist, beraten wir dich gern persönlich.

Die Gewürze werden je nach Anwendungszweck optimal vorbereitet. Einige Zutaten werden vor dem Mahlen angeröstet, um das Aroma zu intensivieren.

Einzelne Produkte oder Mischungen können Allergene enthalten. Die jeweiligen Hinweise findest du auf der Produktseite und auf der Verpackung. Da in unserer Manufaktur verschiedene Zutaten verarbeitet werden, können Spuren anderer Stoffe nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Viele unserer Gewürze sind von Natur aus vegan und laktosefrei. Bitte prüfe trotzdem die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und Verpackung. Wenn du eine Unverträglichkeit oder Allergie hast, kontaktiere uns vor der Bestellung unter info@zaffaran.de.

Wir bieten je nach Produkt Dosen, Nachfüllpackungen und besondere Glasvarianten an. In Umstellungsphasen kann die Verpackung leicht von den Produktbildern abweichen.

Ja, auf Wunsch verpacken wir deine Bestellung als Geschenk und versenden sie auch an eine abweichende Lieferadresse. Für individuelle Wünsche oder Sonderaufträge schreibe bitte an info@zaffaran.de.

Lege deine Wunschprodukte in den Warenkorb, gehe zur Kasse und wähle dort eine verfügbare Zahlungsart. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für individuelle Wünsche kannst du uns auch unter info@zaffaran.de kontaktieren.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt. Je nach Gerät und Verfügbarkeit können dazu unter anderem Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay oder weitere Express-Zahlungsarten gehören.

Ja. Die Zahlung wird über die im Checkout eingebundenen Zahlungsanbieter abgewickelt. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen siehst du vor Abschluss deiner Bestellung.

Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich unter info@zaffaran.de oder telefonisch unter 0351 89964040. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist. Ein Anspruch darauf besteht nach Versand nicht.

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land wünschst, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter info@zaffaran.de.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Die Produkte sind in der Regel spätestens innerhalb von 5 Werktagen versandfertig. Die Lieferung dauert je nach Versandunternehmen meist etwa 2 Werktage. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung kurzfristig verzögern.

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen 4,99 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.

Ja. Für Großbestellungen, Sonderwünsche oder individuelle Anfragen schreibe bitte an info@zaffaran.de.

Unsere Produkte sind Lebensmittel und werden versiegelt geliefert. Solange die Ware original versiegelt ist, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht grundsätzlich bestehen. Nach Entfernen oder Beschädigen der Versiegelung ist ein Widerruf aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen.

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreibe uns bitte zeitnah an info@zaffaran.de und nenne deine Bestellnummer. Fotos der betroffenen Ware helfen uns, den Vorgang schnell zu prüfen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Ja, Gutscheine kannst du im Shop kaufen. Je nach Produkt werden sie digital, als PDF oder, falls angeboten, per Post bereitgestellt. Bei postalischem Versand fallen die regulären Versandkosten an.

Gutscheine sind grundsätzlich drei Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein oder beim Kauf nichts Abweichendes angegeben ist.

Wenn der Gutschein für Workshops vorgesehen ist, kannst du ihn nach Verfügbarkeit für einen passenden Termin einsetzen. Bitte beachte, dass Workshop-Plätze begrenzt sind und eine vorherige Anmeldung erforderlich ist.

Wähle im Shop den gewünschten Workshop-Termin aus und schließe die Buchung über den Checkout ab. Dein Platz wird unter deinem Namen hinterlegt. Vor Ort reicht in der Regel die Nennung deines Buchungsnamens.

Online-Shop-Buchungen sind datumsgebunden und gelten für den ausgewählten Termin. Gutscheine sind grundsätzlich drei Jahre ab Kaufdatum gültig, sofern nichts Abweichendes angegeben ist.

Workshop-Tickets für einen festen Termin sind grundsätzlich datumsgebunden. Eine freie Stornierung oder Umbuchung ist nicht vorgesehen. Wenn du verhindert bist, kannst du dein Ticket in der Regel an eine andere Person weitergeben. Bei Fragen kontaktiere uns bitte frühzeitig unter info@zaffaran.de.

Tickets werden automatisch im System unter deinem Namen hinterlegt. Vor Ort musst du in der Regel nur deinen Buchungsnamen nennen. Gutscheine können auf Anfrage als PDF oder per Post verschickt werden; bei postalischem Versand fallen die regulären Versandkosten an.

Pro Ticket kann eine Person teilnehmen. Eine Voranmeldung ist erforderlich. Restplätze kannst du telefonisch oder per E-Mail anfragen.

Für Online-Buchungen reicht in der Regel die Nennung deines Buchungsnamens. Falls du einen Gutschein nutzt, bringe ihn bitte zum Workshop mit.

Ja, ab 6 Personen bieten wir geschlossene Gruppen für Familienfeiern oder Teamevents an. Schreibe uns dafür an info@zaffaran.de und nenne Wunschzeitraum, Personenzahl und Anlass.

Ja. Wenn du Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen hast, teile uns das bitte vorab mit. Dann können wir prüfen, was im Rahmen des jeweiligen Workshops möglich ist.

Du erreichst uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der DVB. Parkplätze stehen am REWE, Bautzner Straße 31, 01099 Dresden, zur Verfügung.

Du erreichst uns per E-Mail unter info@zaffaran.de oder telefonisch unter 0351 89964040.

Zaffaran GmbH
Martin-Luther-Straße 20
01099 Dresden

Ja. Wir beraten dich gern zu unseren Produkten und ihren Anwendungen per E-Mail unter info@zaffaran.de oder telefonisch unter 0351 89964040.